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AJUDA
Como se registar:
Para poder encomendar algum artigo no nosso site terá de se registar:
- Seleccione o item no menu superior "Área de Clientes".
- Escolha "ainda não sou cliente" e preencha os campos obrigatórios sinalizados com *.
- Depois de enviar os seus dados, receberá na sua caixa de e-mail, a sua confirmação de registo e a respectiva senha de acesso.
Esqueceu-se da senha?
- Escolher item "Área de clientes"
- "Recuperação de senha" (basta colocar o seu e-mail ou o seu username para lhe voltar a ser enviada nova senha de acesso).
Como adquirir um produto:
- Ao "clicar" em "comprar", o produto irá para o seu carrinho de compras. Pode efectuar várias compras de uma só vez e se depois as quiser visualizar basta entrar no menu "Carrinho de compras" para ver tudo o que lá se encontra.
- Pode adquirir mais do que um artigo "clicando" em "Continuar a comprar"
- Para terminar (3 PASSOS):
- "Clique" em "Finalizar a encomenda"
- Confirme os dados de envio e "clique" em "Encomendar"
- "Clique" novamente em "Encomendar" para fazer seguir a sua encomenda (Só nesta altura será informado que a sua encomenda foi realizada com sucesso. Receberá em seguida um e-mail com o relatório dos produtos encomendados).
Meios de pagamento:
- Por transferência bancária - sendo o artigo enviado após a confirmação de pagamento.
- Por cheque - sendo o artigo enviado após boa cobrança do mesmo
- À cobrança - o artigo é enviado para a sua morada a contra-reembolso.
Para mais esclarecimentos sobre os meios de pagamento e as respectivas taxas de envio ver o menu "Envio/Pagamentos"
Motor de pesquisa:
- Procura por "Título"
- Procura por "Autor/Compositor"
- Procura por "Instrumentos"
"Pesquisa avançada"
- Procura por "Autor/Compositor"
- Procura por "Título
- Procura por "Editora"
- Procura por "Instrumentos"
Pode ainda usar a "Filtragem" para, de entre o que seleccionou, conseguir uma pesquisa mais precisa. Os filtros são:
- "Promoções"
- "Destaques"
- "Sugestões"
Conselhos de pesquisa:
Deverá ser feita da forma mais objectiva possível afim de obter melhores resultados.
- Usar o menor número de palavras possível mas preenchendo os três campos de pesquisa se procurar partituras
- Digitar sempre e apenas o último nome (ou sobrenome) do autor/compositor
- Na procura de livros digitar o título na língua em que está o livro, mas nos títulos de obras musicais só o fazer no caso destas terem um título mais conhecido noutra língua que não o português. Palavras como concerto, sonata ou suite deverão ser digitadas em português.
- No caso de procura de partituras seleccionar o instrumento para obter uma pesquisa correctamente direccionada.
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Se tiver alguma dúvida não hesite em contactar-nos:
paleta-sons@mail.telepac.pt
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